En Sttrauz, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, así como los derechos y opciones disponibles para los usuarios en relación con sus datos personales.

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Información Personal Recopilada

Recopilamos varios tipos de información personal de nuestros usuarios, que pueden incluir, pero no se limitan a:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

• Información de Identificación: Fecha de nacimiento, número de identificación personal, identificación gubernamental.

• Información de Pago: Detalles de tarjetas de crédito o débito.

• Información Demográfica: Género, ocupación, preferencias personales.

• Datos de Uso del Sitio Web: Direcciones IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas.

 

Uso de la Información Personal

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar y responder a consultas, solicitudes de información y comentarios enviados a través de nuestro sitio web.

• Proporcionar servicios solicitados por los usuarios, como el acceso a cuentas en línea, la entrega de productos y servicios, y la participación en programas de fidelización.

• Personalizar y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, incluyendo la presentación de contenido y publicidad relevante.

• Enviar comunicaciones promocionales y boletines informativos, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento explícito para recibirlos.

• Mantener la seguridad y proteger nuestros derechos, así como los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y terceros.

 

Compartir Información Personal

Nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir información personal con terceros sin el consentimiento previo de nuestros clientes y visitantes. Sin embargo, podemos compartir información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar servicios a nuestros usuarios, siempre y cuando estos proveedores se comprometan a proteger la confidencialidad de la información.

• Cuando sea necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a procesos legales o proteger nuestros derechos legales.

• En caso de fusiones, adquisiciones o ventas de activos, donde la información del cliente pueda ser transferida como parte de los activos comerciales.

 

Protección de la Información Personal

Tomamos medidas exhaustivas para garantizar la protección de la información personal, incluyendo:

• Seguridad del Portal y Panel de Usuario: Los accesos a los portales y paneles de usuario están protegidos mediante tecnologías de autenticación segura, como contraseñas seguras, autenticación de dos factores y encriptación de datos.

• Monitoreo de Seguridad: Implementamos sistemas de monitoreo continuo para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades de seguridad, así como para responder de manera proactiva a cualquier actividad sospechosa o no autorizada.

• Actualizaciones y Parches: Mantenemos nuestros sistemas y aplicaciones actualizados con las últimas correcciones de seguridad y parches para proteger contra posibles amenazas de seguridad.

• Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías periódicas de seguridad para evaluar la efectividad de nuestras medidas de protección y garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad de la información.

• Protección Física de los Datos: Además de las medidas técnicas y electrónicas, mantenemos medidas físicas de seguridad para proteger la información personal almacenada, como el acceso restringido a las instalaciones de almacenamiento de datos.

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Derechos de los Usuarios

Además de los derechos de acceso, corrección, actualización o eliminación de la información personal, los usuarios también tienen derecho a:

• Limitación del Procesamiento: Los usuarios pueden solicitar la limitación del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, como impugnar la exactitud de los datos o cuestionar la legalidad del procesamiento.

• Portabilidad de Datos: Los usuarios pueden solicitar la portabilidad de sus datos personales, lo que les permite recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

• Oposición al Procesamiento: Los usuarios pueden oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, como el procesamiento con fines de marketing directo.

 

Cookies y Tecnologías Similares 

• Gestión de Cookies: Proporcionamos a los usuarios opciones para gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, permitiendo la aceptación, el rechazo o la eliminación de cookies según sus preferencias.

• Transparencia en el Uso de Cookies: Informamos a los usuarios de forma clara y transparente sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, proporcionando información detallada sobre el propósito de cada cookie y su duración.

 

Transferencias Internacionales de Datos 

Para garantizar la protección de la información personal en transferencias internacionales de datos, implementamos las siguientes medidas:

• Cláusulas Contractuales Estándar: Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otras autoridades reguladoras para garantizar un nivel adecuado de protección de datos en las transferencias internacionales.

• Certificaciones de Privacidad: Trabajamos con proveedores de servicios que han obtenido certificaciones de privacidad reconocidas, como el Escudo de Privacidad UE-EE. UU., para garantizar la protección adecuada de los datos personales transferidos.

 

Estas medidas adicionales de protección de datos refuerzan nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios, cumpliendo con las regulaciones de privacidad aplicables y protegiendo los intereses de nuestra empresa y nuestros clientes.